Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Aleppozeep & Verzorging vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.

Laatst bijgewerkt: 8 november 2026

Wie is verantwoordelijk?

Aleppozeep & Verzorging, bereikbaar via aleppozeepverzorging.boutique, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail ons op support@aleppozeepverzorging.boutique.

Welke gegevens gebruiken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je naam, bezorg- en factuuradres en contactgegevens, zoals je e-mailadres;
• gegevens over je bestelling, betaling, levering en eventuele retour of terugbetaling;
• berichten die je ons stuurt en informatie die nodig is om je vraag te beantwoorden;
• technische gegevens over je bezoek aan de webshop, zoals je IP-adres, apparaatgegevens en interacties met pagina’s.

We vragen je om geen bijzondere persoonsgegevens met ons te delen, tenzij dat echt nodig is voor je verzoek.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Je bestelling uitvoeren: om je bestelling te verwerken, betaling af te handelen, je pakket te bezorgen en je op de hoogte te houden van de bestelling.
• Klantenservice: om vragen, klachten en verzoeken te behandelen.
• Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
• Onze webshop verbeteren en beveiligen: om het gebruik van de webshop te begrijpen, technische problemen op te lossen en misbruik tegen te gaan.
• Marketing: alleen wanneer dat is toegestaan. Als je je kunt afmelden voor marketingberichten, kan dat via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door ons te mailen.

Op welke grondslagen baseren we dit?

We verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is om je bestelling uit te voeren of op je verzoek stappen te zetten, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben of wanneer je toestemming hebt gegeven. Als we toestemming gebruiken, kun je die op ieder moment intrekken. Dat verandert niets aan de verwerking die vóór het intrekken heeft plaatsgevonden.

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de doeleinden hierboven. Dat kan bijvoorbeeld met partijen die betalingen verwerken, bestellingen bezorgen, onze webshop technisch ondersteunen of ons helpen bij de administratie. Zij mogen gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening en moeten daar zorgvuldig mee omgaan. We verstrekken gegevens ook als we dat wettelijk moeten doen.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we waar nodig voor passende waarborgen volgens de geldende privacyregels.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor onze administratie en de wettelijke bewaartermijnen. Berichten aan onze klantenservice bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te behandelen. Technische gegevens bewaren we zo lang als nodig is voor beveiliging en verbetering van de webshop.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Noodzakelijke cookies helpen de webshop goed te werken, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden. Voor cookies die niet noodzakelijk zijn, vragen we waar vereist eerst je toestemming. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser. Als je cookies uitschakelt, werken sommige onderdelen van de webshop mogelijk minder goed.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofd gebruik. Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag is volledig risicoloos, maar we doen ons best om je gegevens zorgvuldig te beveiligen.

Jouw privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, om gegevens te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken of om bezwaar te maken tegen een verwerking. In bepaalde gevallen kun je ook vragen om je gegevens over te dragen. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.

Mail je verzoek naar support@aleppozeepverzorging.boutique. Om je privacy te beschermen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen de wettelijke termijn. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen die zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens verstrekken. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gegeven? Mail ons, zodat we dit kunnen beoordelen en waar nodig de gegevens verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop of de privacyregels veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Controleer deze pagina daarom af en toe.

Vragen?

Neem voor vragen over privacy of je persoonsgegevens contact met ons op via support@aleppozeepverzorging.boutique.